Contact
Dernière mise à jour : 23 avril 2025
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, votre commande, la livraison, le service après-vente ou toute autre demande liée à votre expérience sur notre site http://www.flexidesk-france.com
1. Coordonnées de contact
Adresse email : contact@flexidesk-fr.com
Téléphone : +33756825537 (appel non surtaxé)
Adresse postale :
FlexiDesk
117 Avenue Victor Claude
54700 Blénod-Lès-Pont-à-Mousson
France
2. Horaires du service client
Notre service client est disponible :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris)
En dehors de ces horaires, vous pouvez nous laisser un message par email. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai maximum de 48h ouvrées.
3. Formulaire de contact (recommandé)
Merci d’indiquer :
votre nom et prénom
votre numéro de commande (si applicable)
l’objet de votre demande
et votre adresse email de contact
4. Service après-vente
En cas de problème avec un article (défaut, erreur de produit, casse à la livraison…), merci de nous contacter par email avec des photos à l’appui, sous 48h après réception de votre colis. Nous trouverons une solution rapide (échange, remboursement, etc.).
5. Réclamations et médiation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout client peut avoir recours gratuitement à un médiateur de la consommation pour la résolution amiable d’un litige.
Pour cela, contactez-nous en premier lieu par email. Si aucune solution n’est trouvée, nous vous transmettrons les coordonnées de notre médiateur agréé.
6. Informations complémentaires
Pour consulter nos CGV, notre politique de confidentialité, ou notre politique de retour, veuillez consulter les liens disponibles en bas de page (footer).
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Merci pour votre confiance. L’équipe FlexiDesk reste à votre écoute.